Tweede keer besteld, tweede keer dat bepaalde producten niet aanwezig waren. Bezorgtijd was heel erg lang. Kreeg een beetje het idee dat men geïrriteerd was omdat we niets anders voor het ontbrekende product in de plaats wilde, maar geld terug.
Ik had 1 rijst met rundvlees besteld, maar die is vervangen door kip omdat zij geen rundvlees meer hadden. En bij de andere hadden we gebakken uitjes erbij besteld maar dat is er ook niet bij geleverd.
Ben normaal zeer positief over mijn ervaring bij Wok-Inn, en beveel jullie graag aan. Maar dit keer was het rampzalig. Ik had om 18:38 besteld, en de verwachte bezorgtijd zou om 19:25 geweest zijn. Om 20:08, anderhalf uur na mijn bestelling, besloot ik om maar eens te bellen om te vragen waar het bleef. Ik werd hier zeer vriendelijk te woord gestaan, begreep dat andere klanten al gebeld waren dat het iets langer zou duren, en ook werd mij aangeboden om een drankje uit te kiezen als goedmakertje. Iets voor 21:00 ging eindelijk de bel. De bezorger was ook zeer vriendelijk. Maar wat ik uiteindelijk bezorgd kreeg, ben ik minder over te spreken. Het viel al gauw op dat het goedmakertje niet was bijgesloten. Niet rampzalig, maar had het dan ook niet aangeboden. Ik neem altijd een bijgerecht als ik bij jullie bestel, en heb hier altijd een klein bakje saus mee ontvangen. Ook dit bakje saus ontbrak. Ook niet verschrikkelijk, maar wel jammer. Waar ik uiteindelijk zeer ontevreden mee ben, is de wok die ik heb ontvangen. Ik had eiernoodles besteld, en ontving volkorennoodles. En de €2 die ik extra had betaald voor een grotere wok, hebben niet hun best gedaan, gezien het bakje gewoon het standaard formaat had. Bijna 2,5 uur bezorgtijd, zeer slordig. Beloofde goedmakertje niet bijgesloten, geen probleem. Ontbrekend sausje bijgerecht, jammer. Verkeerde soort noodles, slordig. €2 bijbetaald en alsnog standaard wok, zeer, zeer slordig. De kwaliteit en smaak van de wok en de loempia's waren ondanks de verkeerde noodles en het ontbrekende sausje, net als altijd, uiterst verrukkelijk. Dat de bezorgtijd enorm kan uitschieten kunnen jullie weinig aan doen, maar ik hoop dat bij mijn volgende bestelling alle details gewoon weer kloppen. Als goedmakertje zou ik het waarderen als de €2 die ik extra besteed heb voor een grote wok, om alsnog een standaard formaat wok te ontvangen, als fooi aan de bezorger geleverd zou kunnen worden. Heb al eens eerder ervaren dat de bezorging iets langer duurde, maar echte fouten ervaar